Versión v1 · Última actualización: 17 de agosto de 2026 · Bogotá D.C., Colombia
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Los datos de pago (número de tarjeta, entre otros) NO son almacenados por el Responsable. El procesamiento de los pagos se realiza a través de la pasarela de pagos integrada; solo se conservan las referencias de la transacción necesarias para la facturación y la verificación del pago.
Se conservan los registros de facturación y el historial de pagos en los términos exigidos por la normativa contable y fiscal colombiana.
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades: prestar el servicio contratado, gestionar la cuenta del cliente, facturar y cobrar los servicios, atender solicitudes de soporte y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
También podremos enviar recordatorios de pago y avisos sobre renovaciones, así como comunicaciones sobre cambios en los Términos y Condiciones o en esta Política.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas ni serán compartidos con terceros, salvo los proveedores necesarios para la operación del servicio o cuando la ley lo exija.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos, a solicitar la supresión de los mismos y a revocar la autorización de tratamiento.
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante solicitud enviada a los canales de contacto del Responsable indicados en esta Política. El Responsable atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos en la normativa aplicable.
El Responsable adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Los datos son almacenados en infraestructura con accesos restringidos y son tratados únicamente por las personas autorizadas para la prestación del servicio.
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